INFORMAÇÕES GERAIS

A loja online que mais cresce no Brasil, somos uma empresa do grupo Dale!, registrada sob o CNPJ 30.696.507/0001-92, e temos como principal missão trazer produtos de qualidade de forma facilitada para todos os nossos clientes.

Nos envie um e-mail para atendimento@vortexshop.com.br ou utilize nosso chat no site.

A Vortex Shop trabalha com uma das maiores processadoras de pagamento do Brasil, a AppMax. Além disso, nosso site conta com segurança SSL (note o https:// na barra de navegação) que é obrigatória por lei em todas as lojas do Brasil. Utilizamos criptografia em todas os dados de transações, garantindo sigilo de todas as informações.

As operações da Vortex Shop 100% digitais, portanto, não possuímos loja física. Nossa sede administrativa e armazém nacional estão localizados na Av. Avenida Camilo Di Lellis, 642 – Centro – Pinhais / PR.

ENVIO E PAGAMENTO

O pagamento é feito diretamente pelo nosso site através da AppMax. Você pode pagar sua compra com Pix ou cartão de crédito, com parcelamento. 

Aceitamos parcelamentos de até 3x sem juros.

Não há nenhuma hipótese de você não receber o produto comprado em nossa loja. O que eventualmente pode ocorrer é você receber seu pedido um pouco depois do prazo estimado devido à epidemia do COVID-19.

Todos os produtos na Vortex Shop contam com frete grátis.

Para os produtos que estão em nosso estoque nacional, possuímos parceria diferenciada com os Correios, garantindo maior agilidade possível nas modalidades PAC e SEDEX. Para os produtos presentes em nosso estoque internacional, possuímos opções expressas de frete, estimadas entre 2 a 5 semanas úteis. 

Para os produtos enviados dos armazéns internacionais, média demora de 2 a 7 dias úteis para repassarmos o número de rastreamento. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco.